Vitrine: Portal de Serviços
Aprimore a eficiência na oferta e na gestão dos serviços por meio do CitSmart
Portal de Serviços
Não perca mais tempo com processos manuais e burocráticos. Com o portal de serviços desenvolvido pela Central IT, sua equipe pode transformar a maneira como gerencia o ciclo de vida e gestão de todos os serviços e atividades ofertadas ao seus usuários.
Aprimore a eficiência na oferta e na gestão dos serviços oferecidos aos seus usuários
Padronize processos e tenha um salto de produtividade
Realize o controle completo do catálogo de serviços da sua organização, desde o cadastramento e acompanhamento dos serviços até a fiscalização e gerenciamento das demandas. Além disso, tenha acesso às informações relevantes por meio de relatórios detalhados, alertas e notificações para os gestores, equipe de fiscalização e usuários.
Otimize cada etapa na oferta dos seus serviços
Otimize a oferta do catálogo e simplifique o registro das atividades por meio da disponibilização de menu padronizado oferecido pela plataforma. O sistema ajuda o gestor, supervisor e analista a gerenciar diversas atividades, como SLA, satisfação do usuário, controle de indicadores, relatórios e outros.
Funcionalidades para ajudar você a se concentrar no que realmente importa
Assista o vídeo para conhecer as aplicações
Agilidade
Registro das informações do catálogo de forma padronizada.
Gestão
Capacidade de realizar a gestão e o controle do catálogo ofertado, de todas as solicitações registradas, onde estão, quem é o responsável e solicitante, tempo de atendimento.
Relatórios
Possibilidade de gerar vários tipos de relatórios com os indicadores gerenciais.
